Как дизайнеру повысить средний чек своих услуг ?

Клиенты покупают не вашу услугу, клиенты покупают ваш опыт. ⁣⁣⠀

В мире бизнеса существует одна важная истина: клиенты не просто покупают продукты или услуги, они покупают ваш опыт. Этот опыт включает в себя гораздо больше, чем просто функциональность товара или качество услуги. Он включает в себя взаимодействие с вашей компанией, отношения, которые вы строите с клиентами, и эмоции, которые они испытывают в процессе сотрудничества с вами.

Клиенты ищут не просто товар, который удовлетворит их потребности, но и команду профессионалов, способных поделиться своим знанием и опытом, обеспечить поддержку и сделать процесс сделки более приятным и надежным. Именно поэтому важно инвестировать в развитие и улучшение своего опыта, чтобы клиенты чувствовали, что они получают не просто продукт или услугу, а ценный опыт, который они не могут найти нигде еще.

Ниже 15 советов, как увеличить средний чек, если вы веб-дизайнер или владелец студии:

1. Изучите рынок. ⁣⁣⠀

Вам необходимо понять, какую стоимость за ваши услуги предлагают ваши конкуренты, специалисты вашего уровня. Вы можете бесконечно круто делать проекты по 150$, когда все вокруг берут минимум 700$.⠀⁣⁣

2. Отдавайте больше. ⁣⁣⠀

Дайте вашим клиентам больше пользы и времени, чем он от вас просит. Это может быть бесплатный анализ конкурентов, дополнительные страницы, консультации, погружение в бизнес. Это поможет раскачать сарафанку, получить новый проект. ⁣⁣⠀

3. Апселлинг и кросс-продажи⁣⁣⠀

⁣⁣Попробуйте продавать не услугу, а «пакет услуг», например реклама+ведение, сайт+seo оптимизация, smm+таргет. Предлагайте комплексное решение задач ваших клиентов. ⁣⁣⠀

4. Не называйте стоимость ⁣⁣⠀

Не игнорируйте КП. Не называйте в лоб стоимость вашей услуги. Упакуйте небольшую презентацию, опишите варианты работы с вами, добавьте лучшие работы, опыт, пользу. ⁣⁣⠀

5. Упакуйте портфолио. ⁣⁣⠀

Ваше портфолио, это ваше лицо. Если там есть 5-10 проектов с крутой подачей и реализацией в разных нишах, будьте уверены что вам заплатят кратно больше. ⁣⁣⠀

6. Будьте системным. ⁣⁣⠀

Повышайте стоимость ваших проектов постепенно. Например на 100$ каждые 5-10 проектов. Не делайте проекты всегда по одной цене, одной ногой «щупайте потолок».⁣⁣⠀

7. Решайте проблемы. ⁣⁣⠀

Клиент приходит к вам не за красивой картинкой, а чтобы решить проблему. Найдите где болит, предложите решение, реализуйте и принесите пользу. Если клиент видит рост прибыли, ваша прибыль будет расти вместе с ним. ⁣⁣⠀

8. Узкая специализация.

Не беритесь за все. Таплинки, визитки, открытки, и тд. Если вы круто делаете например презентации, делайте только презентации, круто, много, дорого. Выберите узкую сферу и бейте в нее.

9. Техподдержка.

Предложите 50-100 долларов за введение проекта в разрезе недели, месяца. То что раньше было условно бесплатным, увеличит общую стоимость работ.

10. Источник трафика.

Никаких бирж в телеграмм. Забудьте про копеечные заказы на биржах. Лучшие источники клиентов: сарафанка, реклама, seo, рейтинги, награды.

11. Минимальный порог.

Не берите все в подряд, поставьте себе установку, что ниже например 400$ вообще ничего не брать в работу, через силу. Выработаете привычку и прыгните выше.

12. Определите час.

Например мы хотим работать 200 часов в месяц, а зарабатывать 4000$, ваша ставка 20$. Это 8 проектов по 500$ или 2 по 2000$. Плавно уменьшайте кол-во проектов и стоимость.

13. Тип клиентов.

Все просто, работаете со странными проектами, получите странные проекты. К вам не придет строительная компания, частный банк или крупный бизнес, если в вашем портфолио только бытовые кейсы вязания крестиком или гадалки на кофейной гуще.

14. Качайте навык.

Никто не заплатит 100к за плохой дизайн, насколько бы вы круто не продавали. Не стойте на месте, следите за трендами, учитесь, развивайте насмотренность.

15. Не бойтесь

Если страх называть стоимость, уточните бюджет или даже добавьте строку «Бюджет» в ваш бриф. Вы удивитесь, но часто клиенты уже знают сколько они готовы отдать за проект, и эта цифра может быть выше, чем в вашей голове.

Команда youx.agency